【PR】当サイトには広告が含まれます。
トラックファイブの買取案内FAXを止めたい場合は、まず受信したFAXの送信元と、自分側のFAX番号を確認しましょう。受信紙に停止方法の案内があれば宛先と方法を確認し、分からない場合は公式の相談窓口へ、送信停止の希望と対象の番号を伝えます。
相談の前に用意するもの
受信した紙やデータを保存し、受信日時、紙面の会社名、実際に届いた自分側のFAX番号を控えてください。送信元として表示された番号と、停止依頼を受け付ける宛先は分けて確認します。
以下は停止相談を進めるためにこの記事で整理した流れです。公式の専用解除手順を確認したものではありません。
公式の会社概要・FAQでは、意見や要望の電話相談先として0120-330-215が案内されています。この記事では、受信紙の確認、停止依頼の文例、受付の記録、依頼後も届く場合の再相談を整理します。
窓口の出典：トラックファイブ会社概要・公式のよくあるご質問。公式情報の確認日：2026年10月15日。
トラックファイブのFAXを止めたいときの3ステップ
最初に、届いたFAXの情報を控え、どの番号への送信を止めたいかを明確にします。そのうえで受付先へ相談し、伝えた希望と回答を記録しましょう。
| 順番 | 行うこと | 確認する要点 |
|---|---|---|
| 1 | 受信したFAXを保存する | 会社名・送信元の表示・受信日時・停止案内 |
| 2 | 送信停止の希望を伝える | 対象の受信番号と、止めたい広告の内容 |
| 3 | 相談記録を残す | 相談日時・窓口・担当者・受付内容と回答 |
受信紙から送信元・受信日時を控える
受信した紙やデータは、送信元や該当する案内を確認するための資料になります。紙面にある情報をそのまま控え、分からない項目を推測で埋めないようにしましょう。
| 確認する項目 | 控える内容 |
|---|---|
| 届いた自分側の番号 | 広告を受け取った自分側のFAX番号。複数ある場合は番号ごとに整理 |
| 受信した日時 | 実際の受信日時。紙面に印字された日時も控える場合は区別する |
| 紙面の名称・会社名 | サービス名、会社名、部署名などを記載どおりに控える |
| 送信側として表示された番号 | 送信元の表示番号。表示がない、読めない場合は未確認と記録 |
| 紙面の連絡先・停止案内 | 電話・FAXなどの用途と、停止案内の宛先・方法。案内がない部分は補わない |
| 広告の内容・枚数 | 買取案内などの内容、届いた枚数、確認できる管理番号等があればその表示 |
3種類の番号を分けて確認
受信先・送信元・受付先は、それぞれ役割が異なります。停止してほしい対象は自分側の受信番号です。相手側の表示番号を、そのまま停止依頼の返信先として扱わないようにしましょう。
紙面に別の会社名や問い合わせ先がある場合は、その情報も残します。「トラックファイブ」と書かれていることだけで送信経路を決めつけず、必要に応じて公式窓口へ、該当する案内か確認してください。
自分側の受信番号が分からない場合は、社内でFAXを管理する担当者に確認します。会社の代表電話をそのままFAX番号として伝えず、実際に受信した番号を確かめてください。
対象のFAX番号と停止希望を伝える
受信紙に停止方法の案内がある場合は、記載された宛先と方法を確認します。案内がない、受付方法が分からない、送信元を確かめたい場合は、公式が意見・要望の相談先として案内する0120-330-215へ相談しましょう。
この番号は電話相談用として案内されています。FAXを返信する宛先は、紙面の案内や窓口で別に確認してください。FAX停止専用番号として確認できたものでもありません。「どの番号に届いた買取広告を止めたいのか」を説明し、該当する案内の確認や受付先について相談します。
会社の代表番号と支店の番号など、複数のFAX番号に届いている場合は、停止を希望する番号をそれぞれ伝えてください。社名だけでなく、実際に届いている番号を整理することが大切です。
相談番号と受付の用途は、当サイトの会社概要記事にまとめた公式のカスタマー相談窓口でも確認できます。
受付記録を残す
相談したら、日時、窓口名、担当者名、対象番号と停止したい広告、相手の回答をメモします。受付番号を案内された場合は、その番号も控えましょう。
相談の最後に「どのFAX番号への、どの案内の停止について受け付けましたか」と確認すると、自分の希望と受付内容が合っているかを確かめられます。担当部署への確認が必要と案内された場合は、その説明と次の確認先を記録してください。
受付番号が必ず発行されるとは限りません。対応時期について説明を受けた場合も、実際に案内された内容を残します。後半の対応記録表は、最初の相談から再受信・再相談までまとめて使える形にしています。
FAX停止の相談で使える伝達文例
停止を依頼するときは、届いた案内と対象番号を示し、今後の買取広告の送信を希望しないことを明確に伝えます。以下はこの記事で用意した文例で、公式の指定書式ではありません。社名・番号・日時を実際の状況に合わせて使ってください。
伝える情報は受信番号・社名・停止希望
最初の相談では、社名または氏名、広告が届いた自分側のFAX番号、受信日時、紙面に記載された情報を伝えます。売却予定を詳しく説明することより、停止したい対象を明確にすることを優先しましょう。
伝え方の例：最初に送信停止を相談する
「株式会社○○の△△です。当社のFAX番号○○に、○月○日○時ごろ、トラックファイブの買取案内が届きました。このFAX番号への買取広告の送信停止を希望します。紙面には送信元として○○と記載されています。該当する案内かをご確認いただき、受付内容と今後の確認先を教えてください。」
個人の場合は社名を氏名に置き換えます。送信元の表示がない場合は、その旨を伝え、確認できない会社名や番号を補わないようにしてください。
電話も止めたい、別の支店のFAX番号にも届いているなどの事情がある場合は、対象の番号と希望を分けて伝えます。FAXの送信停止を相談しただけで、ほかの番号や電話についても同じ内容で受け付けられたとは判断しないようにしましょう。
受信紙を返信する場合は宛先と受付可否を確認する
受信したFAXを送り返す場合は、紙面の停止案内を確認します。案内が不明確な場合は、相談窓口に返信で受け付けるか、どこへ送るかを確認してから準備してください。
返信する前に確認したいこと
- 返信で停止希望を受け付けるか
- 送信先のFAX番号・部署名はどこか
- 受信紙の写しが必要か、何を記載するか
- 送信後の受付確認はどこへ行うか
受付先と方法を確認できた場合は、案内された項目に沿って送ります。支店のFAX番号が公式サイトに載っていても、それだけで停止依頼の受付先と判断することはできません。
FAXでの受付を確認できた場合の記載例は、「対象FAX番号：○○」「社名：○○」「依頼内容：この番号への買取広告の送信停止」です。対象番号は自分側、送信先は確認した相手側として整理し、提出する項目は窓口の案内に合わせてください。
FAXを送信した記録と、停止希望が受け付けられた回答は分けて残してください。送った日時・宛先に加え、受付確認で案内された内容も控えましょう。
停止を依頼した後にまた届いた場合
停止を相談した後もFAXが届いた場合は、前回の受付と新しい受信情報を照合します。まずは自分側の受信番号、紙面の会社名、送信側の表示番号、広告の内容を確認し、前回の記録を添えて再相談しましょう。
前回の依頼内容と今回の受信を照合する
受信した紙やデータを前回分と一緒に用意し、次の表へ追記します。同じサービス名でも、送信元や受信先の番号などに違いがあれば、そのまま記録してください。
例えば、前回は本社のFAX番号への停止を相談し、今回は別の支店番号へ届いた場合は、対象番号が異なることを伝えます。同じ受信番号に再び届いた場合は、前回の受付日時と今回の受信日時を対応させて説明しましょう。
| 記録する項目 | 残す内容 |
|---|---|
| 最初の受信 | 受信日時、自分側のFAX番号、紙面の名称・会社名、送信元の表示。受信紙・データを保存 |
| 最初の相談 | 相談日時、窓口・担当者、停止を希望した番号と広告の範囲 |
| 受付内容・回答 | 前回の受付内容、担当部署への確認・共有についての説明、次の確認先 |
| 再び届いたFAX | 新しい受信日時、自分側の番号、紙面の会社名・送信元の表示、前回と同じ点・違う点 |
| 再相談 | 再相談の日時、窓口・担当者、新しい回答、案内された確認時期・確認先 |
伝え方の例：停止相談後に再び届いた
「○月○日○時ごろ、○○窓口の△△様へ、当社のFAX番号○○への買取広告の送信停止を相談しました。○月○日○時に、同じ番号へ再び案内が届きました。前回と今回の受信紙を確認できますので、該当する送信かと、前回の受付内容・現在の対応状況を確認してください。」
会社や用件を確認できない場合は、同じ送信者だと断定せず、分かっている情報で相談します。停止希望を受け付けた状態なのか、担当部署で確認している段階なのかも尋ね、回答を記録しましょう。
次に確認する時期や窓口を案内された場合は、その内容を残します。新しい受信があれば、日時と紙面の情報を追記して相談できるようにしておくと、経緯を説明しやすくなります。
機器側の受信拒否はメーカーの手順で確認する
送信元へ広告の停止を相談することと、自分側のFAX機器で着信や受信を制御することは分けて考えます。機器側の設定を使う場合は、メーカー名と型番を確認し、対象機種の公式マニュアルを参照してください。
機能名だけで効果を判断しない
着信音の停止と受信拒否は、確認する効果が異なります。音が鳴らない設定なのか、FAXを受信しない設定なのか、印刷の扱いはどうなるのかを、使用中の機種で確認しましょう。
機器側の設定をしただけで、相手側の送信先情報から削除されたとは判断できません。
例えば、ブラザーの公式FAQは、対象機種の「迷惑電話／迷惑ファクス防止機能」と非通知等の着信拒否機能を分けて説明しています。また、記載された機能にはナンバーディスプレイの契約・機器設定が必要で、機種によって操作メニューが異なるとの案内があります。
着信音が鳴らなくなったことだけで、FAXの送信そのものが止まったとは判断しません。停止の相談記録と、機器で変更した設定・日時は分けて残しておくと、再受信した際の確認に役立ちます。
設定を考える際は、次の点を確認してください。
- 対象機種：手元のメーカー名・型番とマニュアルが一致しているか
- 機能の効果：着信音・受信・印刷のどれを制御する設定か
- 利用条件：番号通知サービスや回線などの条件があるか
- 設定範囲：指定する番号と、必要なFAXの受信への影響
共用のFAX機器であれば、機器を管理している担当者とも確認しましょう。機種が分からないまま、別の機種のボタン操作を当てはめないようにしてください。
出典：ブラザー公式FAQ：着信拒否を設定したい（迷惑電話／迷惑ファクス指定）。同FAQの対象機種に関する説明であり、すべてのFAX機器に共通する条件ではありません。
電話も届く場合は、電話の用件を別に整理する
FAXのほかに電話も届いている場合は、電話の対象番号と用件を別に整理します。営業電話の停止を希望するのか、申し込んだ査定の連絡時間を調整したいのかでは伝える内容が変わります。FAX停止の相談と一緒に伝える場合も、それぞれの番号と希望を明確にしてください。具体的な確認項目や文例は、電話が届く場合の用件別の対処で整理しています。
FAX停止についてよくある質問
最後に、停止専用番号、対応時期、送信番号が分からない場合の確認をまとめます。
Q. 公式のFAX停止専用番号はありますか？
今回確認した公式ページでは、全社共通のFAX停止専用番号は確認できていません。公式の会社概要・FAQが案内する0120-330-215は、意見・要望の電話相談先です。受信紙に停止案内がある場合はその宛先と方法を確認し、分からない場合は該当する案内かを含めて相談してください。
Q. 停止を依頼したら、いつから届かなくなりますか？
今回確認した公式情報では、停止までの一律の期限は確認できていません。相談時に対象番号と受付内容、現在の対応状況、次の確認先を確かめましょう。その後も届いた場合は、新しい受信日時と紙面を記録して再相談します。
Q. 送信番号が表示されていない場合はどうしますか？
紙面のサービス名・会社名、受信日時、自分側のFAX番号を控え、保存した紙やデータをもとに相談します。送信番号がない・読めないこともそのまま伝えてください。番号を推測したり、用途が分からない連絡先へ返信したりせず、受付方法を確認しましょう。
出典・参考情報
- トラックファイブ会社概要：カスタマーセンターの相談窓口
- トラックファイブ公式FAQ：意見・要望の相談先
- ブラザー公式FAQ：着信拒否・迷惑ファクス指定：対象機種の機能と利用条件
公式情報の確認日：2026年10月15日。本文の相談手順・文例・記録項目は、用件を整理するためにこの記事で用意したものです。公式の停止専用書式や、個別の停止結果を示すものではありません。
コメント